业务痛点
企业需求采集与方案匹配
客户说想学 AI，但需求没有转成可交付的任务。
- 从这些资料开始
- 客户授权 / 需求材料 / 服务目录
怎样一起解决
- 01
使用统一访谈表采集目标
- 02
匹配四种服务范围并确认边界
- 03
交付团队核对材料与计划
交付成果
需求表、服务建议与项目简报
渠道与服务合作方
面向具体岗位，连接业务诊断、人才培养与应用共创。
课程合作方、培训渠道与企业服务伙伴
把需求采集、方案匹配、培训组织和交付交接形成共同流程；平台承接学习与项目记录。
能触达客户，但缺少统一方案、交付支撑和后续跟进；需求从商务转到执行时容易失真。
场景与解决方案
业务痛点
联合培训与平台承接
前端活动与后续学习分离，客户体验不连续。
- 从这些资料开始
- 课程范围 / 角色分工 / 学员授权
怎样一起解决
- 01
确认招生、师资及服务分工
- 02
通过学习平台承接课程和练习
- 03
记录反馈并衔接专项共创
交付成果
联合实施计划、学习入口与反馈记录
业务痛点
交付协同与客户跟进
需求由多方传递，变更和责任缺少共同依据。
- 从这些资料开始
- 工作范围 / 项目计划 / 服务责任
怎样一起解决
- 01
明确交付范围、任务与负责人
- 02
统一阶段产物和变更记录
- 03
复盘后确定持续支持安排
交付成果
交接清单、进度记录与支持流程
实施过程
- 01
需求沟通与范围确认
和业务负责人还原现有工作，选定一个高频任务；明确参与岗位、可用资料和判断标准。
- 02
针对性培训与岗位实操
围绕组织方的需求征集、课程组织、平台使用和项目反馈，训练业务协同与服务方法。
- 03
企业共创与试用验证
整理业务知识、岗位 Skill 和审核规则，按约定共创工具或应用原型，用真实样例检验。
- 04
成果交接与持续应用
交接课程、知识、工作流、测试记录和使用说明；需要生产应用时，再确定集成、部署和运维范围。
预期效果
希望带来的改变
让客户触达可以衔接到有标准、有责任的持续服务。
用什么衡量
需求完整率、交接遗漏、服务响应和项目反馈
最终沉淀什么
需求诊断表、方案工具包、培训与交付流程、项目跟进机制
先记录现状，再用相同样例对比。具体改善幅度在试点中验证。
已有实践
从区域培训与平台服务经验延伸
以已有多方培训组织和学习平台为基础，按合作方目标配置课程、平台与后续支持；具体系统建设根据项目范围确定。
行业协会与区域人才培养
连接协会、机构与企业，让人才培养协同落地
- 面对的问题
- 多方共同参与人才培养，学员基础、课程安排和组织职责不同，学习进度与项目成果难统一掌握。
- 形成的成果
- 需求与分层课程方案 · 多方实施分工 · 学习考核反馈 · 成果整理与项目复盘
01 先明确组织目标与协作责任02 以共同课程适配不同对象03 用平台支撑教学和项目跟进
查看完整项目过程 →从一个真实问题，开始。
说说你的行业、团队，以及希望改善的工作。